- Información importante
- ¿Puedo ver una tarjeta de regalo electrónica en mi cuenta?
- ¿Tengo que activar mi tarjeta de regalo electrónica?
- ¿Cómo puedo pagar con una tarjeta de regalo electrónica?
- ¿Cómo puedo obtener un reembolso si he pagado con una tarjeta de regalo electrónica?
- ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo electrónica?
- ¿Puedo devolver mi tarjeta de regalo electrónica?
Información importante
- Las tarjetas de regalo electrónicas de Disney Store solo se pueden canjear en el sitio web en el que se compraron, lo que significa que nuestras tarjetas de regalo electrónicas de Disney Store ES solo se pueden utilizar en disneystore.es.
- Las tarjetas de regalo electrónicas no están disponibles para los clientes de Portugal.
- Hay un límite de 2 tarjetas de regalo electrónicas por pedido.
- Nuestras tarjetas de regalo electrónicas solo se pueden comprar si eres mayor de 18 años y tienes permiso para utilizar la dirección de correo electrónico del destinatario del regalo, que también debe ser mayor de 18 años.
- Las tarjetas de regalo electrónicas no se pueden utilizar en nuestras tiendas físicas ni en los parques Disney.
- Para obtener más información sobre las tarjetas de regalo electrónicas, consulta los Términos y condiciones completos.
- Nuestras tarjetas de regalo electrónicas tienen importes fijos y estos importes no se pueden modificar.
- Deberás introducir dos veces la dirección de correo electrónico del destinatario de la tarjeta de regalo electrónica y asegurarte de que la has escrito correctamente.
- Una vez compradas, las tarjetas de regalo electrónicas se envían inmediatamente. El envío no se puede programar ni retrasar.
- Las tarjetas de regalo electrónicas están exentas de promociones. Para obtener más información sobre los productos exentos de promociones, haga clic aquí.
¿Puedo ver una tarjeta de regalo electrónica en mi cuenta?
- No es necesario crear una cuenta en Disney Store para utilizar su tarjeta de regalo electrónica.
- Sin embargo, si tienes una cuenta en Disney Store, tu tarjeta de regalo electrónica aparecerá en la sección de tarjetas de regalo electrónicas, siempre que la dirección de correo electrónico a la que se envió la tarjeta de regalo electrónica coincida con la de tu cuenta de Disney Store.
¿Tengo que activar mi tarjeta de regalo electrónica de regalo?
- ¡No es necesario activarla! ¡Tu tarjeta de regalo electrónica estará lista para usar nada más recibirla!
¿Cómo puedo pagar con una tarjeta de regalo electrónica?
- Al finalizar la compra, verás una sección de tarjetas de fidelidad y tarjetas de regalo electrónicas.
- Desliza el botón «Pagar con tarjeta de regalo electrónica» para que se muestre en verde e introduce tu número de tarjeta para pagar.
- Puede utilizar hasta 5 tarjetas de regalo electrónicas para pagar al mismo tiempo.
¿Cómo puedo recibir un reembolso si he pagado con una tarjeta de regalo electrónica?
- No te preocupes, si necesitas un reembolso por un pedido en el que has utilizado una tarjeta de regalo electrónica como método de pago, recibirás una nueva tarjeta de regalo electrónica con el importe del reembolso.
- Ten en cuenta que el dinero no se reembolsa en la tarjeta de regalo electrónica original, sino que se genera una nueva tarjeta de regalo electrónica.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo electrónica?
- Haz clic aquí para consultar el saldo de tu tarjeta de regalo electrónica.
- Necesitará el número de la tarjeta de regalo electrónica y la dirección de correo electrónico (del destinatario).
¿Puedo devolver mi tarjeta de regalo electrónica?
- Todas las ventas de tarjetas de regalo electrónicas son definitivas y no se pueden devolver ni reembolsar.