¿Qué métodos de pagos se aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Klarna
Apple Pay
Diners Club International
*No aceptamos cheques ni transferencias bancarias por los pedidos.
¿Cuándo se carga el importe en mi cuenta?
Los pagos se efectúan al momento de realizar el pedido, en los cinco días siguientes a la realización del pedido, o en el momento en que se envía el pedido.
Los pagos que se efectúan al momento de realizar el pedido son:
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*Para más información sobre los pagos al momento de realizar el pedido, haz clic aquí.
Los pagos que se efectúan al momento en que se envía el pedido o en en los cinco días siguientes a la realización del pedido:
*Para más información sobre los pagos al momento de despachar el pedido haz clic aquí.
¿Cómo pago con una tarjeta de regalo electrónica?
Para pagar con una tarjeta de regalo electrónica, introduce el número de tu tarjeta de regalo electrónica en la sección «Tarjetas de fidelidad y tarjetas de regalo electrónicas» de nuestra página de pago:
También puedes pagar parcialmente con una tarjeta de regalo electrónica y luego pagar el saldo restante con cualquiera de los métodos anteriores.
Ten en cuenta que una tarjeta de regalo electrónica solo se puede canjear en el sitio web en el que se compró, lo que significa que nuestras tarjetas de regalo electrónicas de Disney Store ES solo se pueden utilizar en Disneystore.es.
Las tarjetas de regalo electrónicas no están disponibles para los clientes de Portugal.
Para obtener más información sobre nuestras tarjetas de regalo electrónicas, visita nuestra página de ayuda aquí y consulta los términos y condiciones completos aquí.
¿Se me cobrará alguna comisión por utilizar algún método de pago concreto?
No cobramos ningún coste adicional por pagar con un medio de pago válido concreto, aparte del coste de su pedido y los gastos de envío.
¿Quién procesa el pago y están seguros los datos de mi tarjeta de crédito?
Cuando hagas un pedido en Disney Store para adquirir productos del sitio, estarás suscribiendo un contrato con Global-e NL BV. Para obtener más información sobre Global-e, haz clic aquí.
Global-e es el socio de facilitación de ventas y cumplimiento de The Disney Store Limited, que gestiona el sitio.
Cuando te cobren, verás en tu extracto a Global-e identificado como “Global-e // Comerciante”.
Los pagos con cuenta PayPal son gestionados por PayPal. Para más información sobre PayPal, visita www.paypal.es.
Pagos al momento de realizar el pedido - Información adicional
En el caso de los pagos efectuados al momento de realizar el pedido, cuando hagas tu pedido en nuestro sitio web, el pago se cargará en tu cuenta en cuanto se realice el pedido. Si se acepta, se cargará el importe en tu método de pago. Si se rechaza, y no proporcionas un método de pago alternativo que sea aceptado, el pedido no se tramitará.
Pagos al momento en que se envía el pedido - Información adicional
En el caso de los pagos efectuados en el momento en que se envía el pedido o en los cinco días siguientes a la realización del pedido, al hacer el pedido en nuestro sitio web se te pedirán los datos de pago (número de tarjeta de crédito o débito). Nuestros proveedores de servicios de pago comprobarán entonces que dispones de fondos suficientes para el pedido, pero el pago no se efectuará en ese momento.
El importe se cargará en tu cuenta cuando te enviemos el pedido, o en un plazo de cinco días a partir de la realización del mismo; también recibirás un correo electrónico confirmando el envío de tu pedido. Por lo general, esto ocurrirá en un plazo de 3 días laborables desde que realices el pedido. En épocas de mayor actividad, puede tardar unos días más. Si no ves el pago en tu cuenta en los 4 días laborables siguientes a la realización del pedido, o no recibes un correo electrónico de confirmación del envío de tu pedido, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.